Przez użyte w regulaminie określenia należy rozumieć:
- Organizator: Sala zabaw „Wybawialnia”
- Uczestnik urodzin – dziecko w wieku 1-12 lat, które zostało zgłoszone do wejścia na salę zabaw; zaproszone starsze dziecko jeżeli korzysta z atrakcji, animacji w Sali zabaw.
- Zamawiający – osoba która wpłaci zadatek na poczet przyjęcia urodzinowego/imieninowego oraz rezerwuje urodziny. Osoba, która ukończyła 18 lat i sprawuje faktyczną opiekę nad dzieckiem podczas pobytu w Sali zabaw.
Postanowienia ogólne:
- Rezerwacja wstępna terminu przyjęcia urodzinowego może być dokonana osobiście, telefonicznie lub drogą mailową.
- Przed dokonaniem rezerwacji należy zapoznać się z Regulaminem Sali Zabaw Wybawialnia oraz Regulaminem Przyjęć Urodzinowych/Imieninowych Sali zabaw Wybawialnia
- Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłacenie zadatku w wysokości 100 zł w sali zabaw.
- Rezerwacja terminu przyjęcia – bez wpłacenia zadatku przez Zamawiającego ważna jest przez 2 dni kalendarzowe od momentu założenia rezerwacji wstępnej. W razie braku zadatku w terminie, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
- Zadatek wpłacony jest przez Zamawiającego na konkretną datę, godzinę przyjęcia urodzinowego i jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji z imprezy urodzinowej w terminie krótszym niż 10 dni od planowanej daty uroczystości.
- W sytuacji przeniesienia przyjęcia urodzinowego na inną datę i organizacji urodzin w ciągu 2 miesięcy – zadatek nie przepada.
- Płatność całkowitą, pomniejszoną o wpłacony zadatek, Zamawiający reguluje po zakończeniu przyjęcia gotówką lub kartą płatniczą w recepcji Sali zabaw.
Przyjęcie:
- Przyjęcie urodzinowe odbywa się w wydzielonej strefie, która znajduje się w Sali zabaw.
- Przyjęcie urodzinowe zaplanowane jest na 2 lub na 2,5 godziny. Czas liczony jest od ustalonej godziny, nie od momentu zebrania się gości. W tym czasie udostępniany jest pokój urodzinowy oraz konstrukcja zabawowa Sali zabaw.
- W pokoju urodzinowym dostępne są: krzesełka dla dzieci, nakrycia, poczęstunek oraz napoje dla dzieci.
- Za uczestnika urodzin uważa się dziecko, które ukończyło pierwszy rok życia. Osoby powyżej 12 roku życia zaproszone na przyjęcie, korzystające z atrakcji i/lub animacji w Sali zabaw również uwzględniane są w rozliczeniu urodzin.
- Liczba uczestników przyjęcia urodzinowego w pakiecie wynosi – łącznie z jubilatem/ solenizantem – 10 dzieci.
- Każdy dodatkowy uczestnik powyżej 10 osób ponosi dodatkową opłatę zgodną z cennikiem.
- W przypadku przyjęć urodzinowych/imieninowych z więcej niż jednym solenizantem/jubilatem do każdego pakietu należy doliczyć 30 PLN.
- W okresie świąt, dni wolnych od nauki obowiązuje cennik weekendowy.
- Zamawiający zobowiązany jest do powiadomienia Organizatora telefonicznie bądź osobiście o zmianach dotyczących liczby gości, pakietu, dodatkowych atrakcji minimum 2 dni przed planowanym przyjęciem.
- Przekąski w trakcie przyjęcia urodzinowego przeznaczone są wyłącznie dla dzieci będących uczestnikami przyjęcia. Poczęstunek może być spożywany wyłącznie w pokoju urodzinowym.
- Zabrania się przynoszenia przez Zamawiającego: konfetti, własnego jedzenia i picia (w tym szampana typu Piccolo, kawy, herbaty, termosów z wodą, pizzy itp.) – wyjątek stanowi tort urodzinowy, za który Zamawiający ponosi wyłączną odpowiedzialność. Ze względu na bezpieczeństwo sanitarne należy okazać paragon za zakupiony tort lub podpisać stosowne oświadczenie w recepcji Sali zabaw.
- Gorące napoje (kawa, herbata, czekolada) serwowane są za dodatkową opłatą w znajdującej się na terenie kawiarni Wybawialni.
- W trakcie przyjęcia urodzinowego nie rezerwujemy miejsc siedzących w kawiarni Sali zabaw dla dorosłych gości przyjęcia urodzinowego.
- Sala zabaw zapewnia animatora do obsługi przyjęcia urodzinowego.
- Animator prowadzi zabawy nie oparte o muzykę. Wszelkie zajęcia rytmiczne są oparte o wyklaskiwanie rytmu, wyliczanie rytmu i taktów lub odpowiednie komendy głosowe. Wszelka muzyka wykorzystana w tle, jeśli jest używana to tylko i wyłącznie prywatnie przez animatora w celu ubarwienia sobie czasu pomiędzy wprowadzeniem kolejnych atrakcji. Jest również dla wielu animatorów sposobem na stres występujący podczas prezentacji przed grupą.
Bezpieczeństwo:
- Klienci zobowiązani są do stałej i należytej opieki biorąc pod uwagę stopień trudności korzystania z urządzeń, wiek, sprawność dziecka oraz zagrożenia wynikające z obecności innych dzieci korzystających z Sali zabaw.
- Za bezpieczeństwo dziecka podczas przyjęcia urodzinowego odpowiedzialność ponosi osoba, która ukończyła 18 lat i sprawuje faktyczną opiekę nad dzieckiem podczas pobytu w Sali zabaw.
- Dzieci uczestniczące w przyjęciu urodzinowym bez opiekuna, pozostają pod opieką Zamawiającego.
- Zamawiający zobowiązany jest do przekazania dziecka kończącego zabawę jego prawnemu opiekunowi lub osobie do tego upoważnionej.
- Zamawiający opuszcza Salę zabaw po uprzednim przekazaniu dzieci uczestniczących w przyjęciu ich prawnym opiekunom.
- W trakcie przyjęcia urodzinowego Sala zabaw pozostaje dostępna dla klientów indywidualnych.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie Przyjęć Urodzinowych/Imieninowych zastosowanie mają zapisy Regulaminu Sali zabaw „Wybawialnia”.
- Informacje dotyczące pakietów urodzinowych i opis urodzin zawarte na stronie internetowej www.wybawialnia.pl i w placówce stanowią integralną część Regulaminu.